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售后服務(wù)

After-sale service

  質(zhì)量是企業(yè)的生命,服務(wù)是生命的延續。琪鈺門(mén)窗一貫遵循這一質(zhì)量服務(wù)原則。
  我公司對安裝完畢的產(chǎn)品,有責任和義務(wù)對所有用戶(hù)進(jìn)行維修服務(wù)。為確保產(chǎn)品質(zhì)量,我公司作出以下服務(wù)承諾:
 ?。?)工程交驗合格后,建立客戶(hù)檔案,實(shí)行定期回訪(fǎng)制度,及時(shí)為客戶(hù)解決產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現的問(wèn)題。并把客戶(hù)提出的合理化建議融入到加工生產(chǎn)過(guò)程中。
 ?。?)真誠承諾:只要用戶(hù)需要,我公司都會(huì )在24小時(shí)內服務(wù)到位。
 ?。?)維修期內,如果產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現質(zhì)量問(wèn)題,我方將免費為您更換(人為原因除外)。
 ?。?)維修服務(wù)人員到現場(chǎng),對現場(chǎng)環(huán)境、安全負責。維修結束后對現場(chǎng)進(jìn)行清理。
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